Producert fait analyser les échantillons d'eau potable et d'eau de puits de ses clients par Normec Robalab.
Les inspecteurs de Producert visitent, de manière annoncée ou non, les entreprises agricoles aux Pays-Bas. "Les agriculteurs qui souhaitent que leur eau potable soit analysée tous les trimestres reçoivent même une visite quatre fois par an. Si les activités de l'entreprise ne sont pas conformes à la réglementation d'IKB Nederland sur un point donné, l'agriculteur se voit infliger une sanction assortie d'une période de récupération. Cette sanction peut être suivie d'une nouvelle inspection. Nous effectuons alors une nouvelle visite", explique Leo Verheijen, de Producert.
Ancien éleveur de porcs
Leo est lui-même un ancien éleveur de porcs. Il travaille depuis 2009 au sein de l'agence de certification basée à Hardenberg et est responsable de Producert. Il connaît donc parfaitement les inspections et les certifications dans le domaine de l'agriculture, toutes espèces animales confondues. Il est également secrétaire du label de qualité IKB Pays-Bas.
"En tant qu'entreprise et inspecteur, il faut savoir parler le langage de l'agriculteur"
Parler le langage de l'agriculteur
M. Producert estime qu'il est important d'expliquer aux entrepreneurs agricoles pourquoi certaines règles s'appliquent. "En tant qu'entreprise et inspecteur, vous devez être capable de parler le langage de l'agriculteur. Heureusement, nous constatons que le marché comprend de mieux en mieux certaines réglementations. En particulier chez les entrepreneurs qui souhaitent bénéficier d'un certain label de qualité. En outre, comme nous inspectons les exploitations chaque année, nous constatons que le niveau de gestion des entreprises s'améliore.
La qualité de l'eau est vitale
Les inspecteurs prélèvent notamment des échantillons d'eau potable et d'eau de source lors de leurs visites d'exploitation. Les inspecteurs qui prélèvent les échantillons sont formés et certifiés à cet effet. "La qualité de l'eau est vitale pour le secteur agricole. Bien sûr, les animaux ont besoin d'une eau propre et celle-ci ne doit pas contenir de substances interdites. L'eau propre joue également un rôle important dans le bon fonctionnement de diverses plantes. Pour l'industrie agroalimentaire, il est donc indispensable de procéder à des échantillonnages et à des analyses de l'eau de manière professionnelle.
10 ans de coopération déjà
Les échantillons d'eau de Producert sont examinés par Normec Robalab à Deurne. Une collaboration qui "fonctionne bien depuis au moins 10 ans". "Normec Robalab analyse la qualité de l'eau de boisson du bétail ou de l'eau de source pour les clients de Producert. Cette analyse est nécessaire pour répondre aux exigences des labels de qualité tels que Beter Leven Keurmerk et IKB Nederland Varkens ou Runderen".
La qualité avant tout
Producert effectue ses contrôles en toute impartialité et objectivité et prend ses décisions de certification de la même manière. "Nous attachons une grande importance à la qualité de nos contrôles et de nos échantillonnages. Celle-ci est démontrée, entre autres, par nos accréditations NEN-EN-ISO/IEC 17065 et 17020 pour IKB Nederland Varkens, QS et d'autres modules attestant du professionnalisme, de l'indépendance et de l'impartialité. Il est important pour nous de travailler avec des clients qui partagent nos valeurs fondamentales : professionnalisme, pragmatisme, orientation client et communication rapide. Nous trouvons tout cela chez Normec Robalab. Les examens de Normec Robalab sont également réalisés selon la norme NEN-EN-ISO/IEC 17025", précise Leo.
Rapidité, orientation client et lignes de communication courtes
Producert est particulièrement satisfait des lignes de communication courtes et de la fiabilité de Normec Robalab. "De temps en temps, s'il y a un problème avec un échantillon ou un rapport, il nous suffit d'appeler ou d'envoyer un courriel et le problème est immédiatement résolu. En fait, il n'arrive jamais que Robalab ne déploie pas un échantillon parce qu'il ne dispose pas de toutes les informations. C'est une expérience que nous avons avec d'autres laboratoires. C'est vraiment un partenaire fiable. Nous travaillons bien ensemble.
"Grâce au déploiement de coursiers par Normec Robalab, nous sommes assurés d'un délai d'exécution rapide.
Les défis du marché
Producert constate une diminution du nombre d'entreprises agricoles sur le marché. Il est difficile de planifier efficacement les inspecteurs qui doivent parcourir des distances de plus en plus longues entre les exploitations. Producert utilise les techniques les plus récentes en matière d'inspection et de certification, ce qui permet d'effectuer le travail de manière très efficace et précise. Grâce à l'utilisation de courriers par Normec Robalab, nous sommes assurés d'un délai d'exécution rapide. De plus, grâce à nos systèmes automatisés d'inspection et de certification, nous pouvons efficacement planifier, effectuer des inspections et soumettre des échantillons à Normec Robalab".
Prélever autant d'échantillons que possible en une seule fois
Lors d'une visite d'entreprise, les inspecteurs de Producer effectuent des contrôles pour plusieurs étiquettes. Ils emportent également des échantillons d'eau directement avec eux afin d'éviter de charger inutilement l'agriculteur avec des visites séparées. "Par exemple, nous emportons les échantillons d'eau pour les examiner à Robalab. C'est un aspect très apprécié de notre service. Nos clients ont toujours leurs échantillons d'eau prélevés à temps et analysés chez Normec Robalab.
Garantie
Leo garantit en outre que les éleveurs de porcs, de bovins ou de volailles respectent toujours les délais d'échantillonnage et d'analyse de Normec Robalab grâce à l'échantillonnage de Producert. Et toujours conformément aux conditions de IKB Netherlands Pigs ou IKB Netherlands Cattle ou à des concepts tels que Natuurvlees Nederland, QS et Beter Leven Keurmerk.
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