Trente ans de collaboration basée sur la confiance
Agra Service Nabuurs a été fondée en 1991 par Hans et Wilma Nabuurs et est devenue une entreprise familiale solide avec six camions et quatre employés permanents. La collaboration entre Agra Service Nabuurs et Normec Robalab existe depuis plus de 30 ans. Cette coopération repose sur la confiance, la flexibilité et la connaissance. Cette collaboration a débuté au début des années 1990 lorsque Hans Nabuurs a discuté avec Iwan, cofondateur de Normec Robalab. L'obligation d'échantillonner le fumier était nouvelle et, à Robalab, elle pouvait être effectuée près de chez soi. Les lignes de communication étaient donc courtes.
Une coopération de confiance avec un potentiel de croissance
La reprise de Robalab par Normec n'a pas modifié la collaboration. Malgré un certain nombre de changements, le sentiment de familiarité est resté. Les connaissances au sein de Normec Robalab n'ont fait qu'augmenter et les clients d'Agra Service Nabuurs en profitent à leur tour. Au fil des ans, Wouter a assumé de plus en plus de tâches au sein de l'entreprise et y a laissé sa marque. Wouter souligne l'importance d'évaluer périodiquement les collaborations. "De temps en temps, il est bon de faire le point sur ce qui existe et de voir s'il est possible d'y apporter des ajustements", explique Wouter. "Mais il est également bon de se rendre compte que si quelque chose est en bon état, il faut l'apprécier et s'y accrocher ! En regardant cela d'un œil critique, nous avons remarqué que la qualité fournie par Normec Robalab est toujours primordiale."
"À l'époque, nous n'avions pas toujours toutes les connaissances sur les formulaires et la législation", ajoute Wouter. "Il était facile d'appeler Normec Robalab, qui disposait de toutes les connaissances nécessaires en interne et qui nous a toujours aidés et soutenus.
Cela a permis de créer un lien et une confiance réciproques, qui se sont renforcés au cours d'une période plus difficile. "Pendant la crise de la peste porcine, tout s'est soudain arrêté et le transport du fumier n'était pas autorisé", raconte Wilma. "C'était une période difficile et pour garder la tête hors de l'eau, nous avons dû changer. À la suite de cela, nous avons commencé à effectuer d'autres transports et nous continuons à le faire en plus".
Cela a créé un lien et une confiance réciproques, qui se sont renforcés au cours d'une période plus difficile. "Pendant la crise de la peste porcine, tout s'est soudainement arrêté et le fumier n'était plus autorisé à être transporté", explique Wilma. "C'était une période difficile et pour garder la tête hors de l'eau, nous avons dû changer. Par la suite, nous avons commencé à effectuer d'autres transports, ce que nous faisons encore aujourd'hui.
Normec Robalab prélève chaque jour des échantillons auprès de divers clients, mais il va de soi que nous privilégions la touche personnelle. L'un des avantages dont bénéficie Wouter est qu'il peut apporter lui-même les échantillons au laboratoire. Le contact personnel est également très important pour Agra Service Nabuurs. "Je peux me rendre au laboratoire à mon rythme et selon mon emploi du temps pour emporter les échantillons. Tout le monde n'offre pas cette flexibilité. En outre, il est toujours agréable de prendre une tasse de café avec les visages familiers qui se trouvent derrière le comptoir."
Outre ce sentiment de familiarité, les mesures sont également précises et rapides, les rapports sont clairs et les connaissances sont disponibles pour tout conseil. C'est important pour fournir aux acheteurs de fumier les bonnes informations. "Chez Normec Robalab, vous bénéficiez de tous les avantages d'une entreprise engagée et solide, dont l'ossature est constituée d'une grande richesse de connaissances", conclut Wouter.
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