La coopération intensive entre Dumea et Normec Dumea
Remco explique : "Bien sûr, il y a parfois une confusion parmi nos clients en raison de la similitude des noms, mais grâce à notre coopération intensive, cela ne pose jamais de problème. Nous sommes très proches l'un de l'autre. Les analyses de fumier sont saisonnières. S'il fait beau, tout le monde veut une analyse de fumier en même temps. Pour mieux répartir la charge de travail, Normec Dumea a cherché un partenaire capable de fournir également d'autres échantillons tels que l'eau, les aliments pour animaux et le sol. Notre groupe de clients correspondait parfaitement à cette demande et c'est ainsi que notre coopération a vu le jour", explique Remco. Comment se présente la coopération dans la pratique ? Dumea est responsable de l'échantillonnage, Normec Dumea de la réalisation des analyses en laboratoire. Les résultats des analyses sont ensuite renvoyés à Dumea. Chez Dumea, on commence à travailler avec les paramètres et on calcule les résultats supplémentaires, par exemple les valeurs d'alimentation, à l'aide de formules. Le client reçoit ensuite un rapport complet accompagné de conseils.
À propos de Dumea
Dumea est une société de recherche environnementale et agricole. Elle étudie la composition du sol, de la terre, des cultures, du fumier et de l'eau. La plupart des clients de Dumea sont des agriculteurs et des éleveurs. Mais elle s'adresse également à de nouveaux groupes cibles où l'environnement et l'agriculture se rejoignent. Ainsi, elle continue de se développer et de contribuer à fournir des informations et des conseils à tous ses clients.
Se renforcer mutuellement
La coopération entre Normec Dumea et Dumea est totalement harmonisée. Par exemple, des protocoles d'échange ont été mis au point pour que les logiciels s'adaptent parfaitement les uns aux autres. Tous les échantillons prélevés par Dumea sont munis d'un code-barres. Ce code-barres est scanné par Normec Dumea dans le laboratoire. Les actions et les analyses à effectuer apparaissent alors immédiatement. Les résultats sont automatiquement renvoyés à Dumea. Remco déclare : "De cette manière, il est agréable de travailler ensemble. Nous savons ce que nous attendons les uns des autres et nous nous renforçons ainsi mutuellement. Par exemple, nous nous asseyons ensemble autour de la table lors des discussions avec le gouvernement. Il s'agit d'une partie sur les lois et règlements relatifs aux analyses, dont Normec Dumea est responsable. Mais aussi une partie sur l'échantillonnage. Ainsi, nous apportons tous deux notre contribution et nos connaissances dans le cadre de notre propre expertise.
Des résultats rapides et fiables
"Il ne s'agit pas d'une coopération statique", souligne Remco. "Les besoins et les techniques évoluent. Cela fonctionne vraiment dans les deux sens. La coopération entre Normec Dumea et Dumea est basée sur la consultation et l'adaptation. Ce partenariat dynamique permet aux deux organisations de répondre rapidement à l'évolution des besoins et des techniques. Remco est très satisfait de cette coopération : "Les enquêtes de Normec Dumea sont rapides et fournissent des résultats fiables sur lesquels nous pouvons nous appuyer. S'il y a quelque chose, nous en discutons. Nous travaillons ensemble pour fournir aux clients des résultats précis avec lesquels ils peuvent vraiment faire quelque chose. Ainsi, les clients sont satisfaits et reviennent."
"Dumea est un partenaire important pour Normec Dumea. Nous nous complétons et nous nous renforçons mutuellement. Nous travaillons constamment à l'expansion et à l'optimisation de nos services communs. Ainsi, nous sommes vraiment comme des collègues l'un pour l'autre. Chez Normec Dumea, nous nous efforçons d'établir de telles relations avec tous nos clients.
— Marieke Mooi-Hamhuis, Managing Director
Succès et vision pour l'avenir
Chaque année, Dumea traite environ 10 000 analyses de cultures, 10 000 échantillons de sol et plusieurs milliers d'échantillons d'eau et de fumier. Chaque analyse couvre au moins 10 à 15 paramètres. "La demande d'analyses ne cesse de s'intensifier", note Remco. "Les agriculteurs veulent en savoir toujours plus pour optimiser et piloter. L'avenir du secteur agricole est incertain, mais la demande d'analyses continue de croître". Ces dernières années, Dumea a beaucoup travaillé sur son avenir. Elle a déménagé d'Ootmarsum pour s'installer dans de nouveaux bureaux à Saasveld et a lancé une toute nouvelle identité d'entreprise, y compris un logo et un site web. "Nous sommes prêts pour l'avenir et nous continuons à nous développer pour offrir à nos clients le meilleur service", conclut Remco. "La coopération avec Normec Dumea s'inscrit parfaitement dans cette optique.
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