Une solution pour une meilleure assurance qualité
Avant la numérisation du manuel de qualité et des inspections, Wijnen Square Scrops travaillait principalement avec des documents Word et Excel sur disque dur. Annsophie parle de l'ancienne méthode de travail : "Le système est devenu de moins en moins clair et, à un certain moment, il n'était plus sécurisé de manière optimale. Nous avons remarqué qu'il manquait des options d'efficacité et de recherche, par exemple. Nous avons donc commencé à chercher un moyen d'améliorer la situation grâce à une solution numérique. Lorsque j'ai vu la présentation de démonstration de votre logiciel d'assurance qualité, j'ai tout de suite été convaincu. Il correspondait exactement à ce dont nous avions besoin. Le logiciel est simple et clair. Il offre également toutes les fonctionnalités que nous souhaitions en termes de contrôle des versions, de fonctions de recherche, de vérification des documents, etc.
Un gain de temps d'au moins 50
La numérisation du manuel de qualité et des inspections a permis à l'entreprise de gagner un temps considérable grâce à une méthode de travail plus efficace. "La mise à jour, l'ajustement et l'ajout d'informations sont désormais très rapides. Par exemple, je ne dois plus tenir des listes séparées lorsque j'ai modifié quelque chose ou formulé de nouvelles versions. L'application fait tout cela pour moi automatiquement. Nous avons définitivement gagné 50 % de temps, tant pour la gestion des documents que pour les inspections", explique Annsophie.
"Le suivi, la modification et l'ajout d'informations sont désormais très rapides.
Un bon soutien
La mise en œuvre des modules a pris un peu de temps au début. Annsophie explique que cela s'est déroulé sans problème, en partie grâce à un plan d'action clair. "Chaque mise en œuvre d'un nouveau logiciel prend naturellement du temps, mais grâce au plan d'approche clair de Normec Foodcare Online, nous avions déjà une bonne idée de la façon dont nous voulions que tout soit mis en place au cours de la phase préliminaire. Bien que notre service d'assistance soit à la disposition des clients tous les jours pour répondre à leurs questions, Wijnen Square Crops ne l'a pratiquement jamais contacté au cours des dernières années. "Pour nous, la manière de travailler avec ce logiciel est tout simplement évidente", ajoute Annsophie.
Culture de la sécurité alimentaire
Le passage à la gestion numérique de la qualité a entraîné un certain nombre de changements au sein de l'organisation. Annsophie déclare avec enthousiasme : "Nous avons constaté un soutien plus large à la gestion de la qualité au sein de notre organisation, parce que le système est si convivial et donc accessible à tous les employés. Les employés se plongent désormais eux-mêmes dans le système, posent des questions à son sujet et font des suggestions d'amélioration. En tant que coordinateur de la qualité, je garde une vue d'ensemble et je donne des orientations. Selon Annsophie, la méthode de travail moderne, qui permet aux employés d'effectuer des inspections à l'aide d'une application sur l'iPad, s'adapte beaucoup mieux à l'équipe relativement jeune qui travaille au sein de l'organisation. "Cela rend les inspections amusantes pour les employés et je remarque que la profondeur augmente également."
Très satisfait
Pour l'instant, les modules utilisés répondent parfaitement aux besoins de l'entreprise. "Je ne peux que dire que nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Normec Foodcare Online. Et j'aimerais que cela se répande dans d'autres entreprises. Par exemple, la semaine dernière, nous avons reçu la visite d'une autre entreprise de la région qui a pu voir comment nous travaillons avec le logiciel et ce qu'il nous a apporté. Je pense qu'il est important que d'autres entreprises connaissent également les possibilités offertes par ce logiciel", conclut Annsophie, le sourire aux lèvres.