Pourquoi avez-vous souhaité passer à la numérisation de l'assurance qualité ?
« Nous utilisions différents systèmes pour la documentation, la mise en œuvre et le suivi des actions à mener, la gestion des inspections, etc. Au sein de notre service qualité, nous avions besoin d’un système capable de répondre pleinement à nos besoins à tous les niveaux », explique Felix. Cavalier a tout d’abord demandé une démonstration afin de découvrir les fonctionnalités de notre logiciel. Peu après cette demande, nos responsables commerciaux ont planifié un rendez-vous pour la démonstration. Au cours de celle-ci, les différents modules ont été présentés et des explications ont été fournies sur les diverses fonctionnalités et possibilités du logiciel.
Réaction rapide
L’entreprise souhaitait agir rapidement et mettre en œuvre la solution dès la semaine suivante. Nos chargés de compte et nos consultants en mise en œuvre ont veillé à ce que les modules « Inspections », « Manuel » et « Spécifications » puissent être mis en œuvre dès cette même semaine. Au cours des journées de mise en œuvre, ils ont procédé à une configuration adaptée des modules en fonction des besoins de l’entreprise et ont dispensé une formation approfondie sur leur utilisation.
« Nous n’avons que des éloges à faire sur la rapidité avec laquelle vos collègues, tant en Belgique qu’aux Pays-Bas, nous ont aidés. »
— Cavalier, Normec Foodcare Online
Prêt pour la prochaine étape ?
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